กฤตเมธ อายุ 36 ปี
เมื่อก่อนผมไม่ค่อยเข้าใจคำว่า UX ว่ามีผลกับการใช้งานมากแค่ไหน จนได้ลองใช้เว็บไซต์นี้อยู่ต่อเนื่องหลายครั้ง ถึงเริ่มสังเกตว่าตัวเองใช้เวลาค้นหาข้อมูลน้อยลงโดยไม่รู้ตัว เพราะทุกอย่างถูกจัดวางไว้อย่างเป็นลำดับ เมนูต่าง ๆ อยู่ในตำแหน่งที่คาดเดาได้ ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาคลิกหาเหมือนหลายเว็บไซต์ที่เคยใช้งาน
อีกเรื่องที่ทำให้รู้สึกแตกต่างคือความต่อเนื่องของประสบการณ์ใช้งาน ไม่ว่าจะเปิดบทความใหม่ ย้อนกลับไปหน้าก่อน หรือค้นหาหัวข้ออื่น ทุกอย่างเชื่อมต่อกันได้อย่างเป็นธรรมชาติ จึงไม่รู้สึกสะดุดระหว่างใช้งาน แม้จะเปิดเว็บไซต์เป็นเวลานานก็ยังใช้งานได้สบาย เพราะองค์ประกอบบนหน้าเว็บไม่มากจนรบกวนสายตา
หลังจากใช้งานมาระยะหนึ่ง ผมมองว่า UX ที่ดีไม่ใช่การออกแบบให้ดูโดดเด่นเพียงอย่างเดียว แต่คือการทำให้ผู้ใช้งานเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายที่สุด และเว็บไซต์นี้ทำให้ผมรู้สึกแบบนั้นในทุกครั้งที่กลับมาใช้งาน จึงเป็นเหตุผลที่เลือกเปิดเว็บไซต์นี้บ่อยกว่าหลายเว็บที่เคยใช้งานในอดีต